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MOTS DES ARTISTES - L'ENQUÊTE DE SATISFACTION

UN PUBLIC ENTHOUSIASTE ? DES UTILISATEURS SATISFAITS ?

Enchanté ou déçu pour un public, satisfaits ou rebutés pour les utilisateurs d'un système informatique, comment le savoir ?

Oeuvre de l'artiste, oeuvre de l'informaticien :

L’artiste produit une œuvre : le public est-il enthousiaste de ce qu’il a vu, ou entendu ?

L’informaticien construit et livre un système d’information : les utilisateurs sont-ils satisfaits ?

Réponses vraies, réponses convenues ou réponses désabusées :

L’objectif est de savoir ce que pensent réellement les utilisateurs, d’avoir le retour le plus exact de leur motivation ou de leur déception.