vous ętes : accueil > > Outils > Nous connaître> Hrvatska (Croatia) > Zasto Kvaliteta ?

Nous connaître |

Imprimer l'articleEnvoyer ŕ un ami

NOUS CONNAÎTRE - HRVATSKA (CROATIA)

ZASTO KVALITETA ?

Konzultansko poduzece za kvalitetu i njeno poboljsavanje u svim domenama.

Kvaliteta i stalni rad na njenom poboljsavanju su osnove za uspjesan bussines.

Ekspertiza i metodologija Lean Six Sigma.

Lean i Six Sigma su metode priznate na internacionalnom planu za razvijanje kvalitete i postzanja dobrih resultata u organiziranju bussinesa.

Kvaliteta je bitna za informacijski sustav i za numericke usluge poduzeca.

Kvaliteta i dobri rezultati poduzeca ce se postici zahvaljujuci kvaliteti sustava za informacije i numericke usluge.


Zašto kvaliteta?

Kvaliteta znaci zadovoljiti klijenta s ciljem povecanja prodaje i dobiti te otvaranja novih tržišta.

Zadovoljstvo klijenta podrazumijeva:

  • minimalno odstupanje od dogovorenih rokova
  • proizvode bez greške
  • odgovornost
  • raznolika i privlacna rješenja
  • ostalo...

U proširenom smislu, od 2005. godine, zadovoljstvo klijenata podrazumijeva i zadovoljstvo trecih strana poput:

  • društvene odgovornosti (dobrobit radnika)
  • zaštitu okoliša
  • recikliranje otpada
  • smanjenje potrošnje energije
  • ostalo...


Zašto uspješan rad?

Zadovoljstvo klijenta dobar je poslovni cilj, no ne smije uzrokovati gubitak novca!

Kako biste sigurno povecali dobit, kvaliteta ne smije biti skuplja od koristi koje donosi!

Uspješan rad znaci planiranje i pracenje korištenja resursa kako bi kvaliteta donijela povecanje prodaje i dobiti.  

Za kvalitetu i uspješan rad poduzeca potreban je dobro razraden poslovni plan integriran u opci poslovni plan poduzeca. 

NUMERAL ADVANCE ce vas savjetovati kako da sastavite poslovni plan za poboljšanje kvalitete i uspješnosti proizvodnje te kako da ih integrirate u opci poslovni plan poduzeca.  (NA_Framework).


Kako postici kvalitetu?

Kvalitetom je potrebno upravljati i stoga treba izgraditi sustav upravljanja kvalitetom (SUK). Kako ne biste morali krenuti od samoga pocetka, najucinkovitiji nacin je preuzimanje uspješnih primjena postojecih standarda te izgradnja vlastitog sustava upravljanja kvalitetom na temelju istih.

  • Genericki standardi za kvalitetu: ISO 9001, ISO 14001.
  • Specificni standardi za kvalitetu: ISO 16949, ISO 20000, ISO 22000, ISO 27001

NUMERAL ADVANCE ce vas savjetovati pri odabiru i primjeni standarda koji najbolje odgovaraju vašem poduzecu (primjene, postupci, pokazatelji, pracenje, revizija, poboljšanja...).


Kako postici uspješnost u radu?

Radom poduzeca potrebno je upravljati, a upravljanje treba temeljiti na kontinuiranom poboljšanju. Vecina standarda vezanih uz upravljanje kvalitetom ima dio koji se odnosi na kontinuirano poboljšanje, ali ne daju pojedinosti o prakticnim rješenjima.

Najbolja prakticna rješenja za kontinuirano poboljšanje su Lean i Six Sigma standardi.

Strucnjaci NUMERAL ADVANCEA primijenit ce Lean i Six Sigma standarde na vaše operativne postupke kako biste postigli uspješnost u radu.


Informacijski sustavi i nove informacijske tehnologije:

Kvaliteta znaci imati zadovoljne klijente te je stoga, s jedne strane, od presudne važnosti poznavanje navika klijenata (ukusi, životni stil, radne navike...), a s druge pružanje informacija (raspoloživost na skladištu, kašnjenje u isporuci, izrada proizvoda po narudžbi...). U današnjem nacinu poslovanja gotovo je nemoguce upravljati informacijama u svrhu poboljšanja kvalitete i uspješnosti rada bez informacijskog sustava i pripadajuceg hardvera i softvera.  

Kako bi se postigla veca ucinkovitost, informacijski sustav mora biti ukljucen u plan kvalitete, kao i u Lean i Six Sigma metode.

NUMERAL ADVANCE ce izraditi i implementirati informacijski sustav (softver, hardver) za vaš sustav upravljanja kvalitetom te za njegov Lean Six Sigma program.


Zašto certifikacija?

Certifikacija je svojevrsna "diploma" koja potvrduje da vaša tvrtka koristi sustav upravljanja kvalitetom svjetskog ranga. Ovaj je znak važan slabo poznatim tvrtkama za pridobivanje novih klijenata i ulazak na nova tržišta.

Certifikacija je važna prednost za razvijanje izvoza na strana tržišta.

Najpoznatiji program certifikacije je ISO 9001, genericki sustav upravljanja kvalitetom te ISO 14001, program za zaštitu okoliša, no mogu se koristiti i drugi certifikati poput ISO 20000, ISO 22000, ISO 27001…

NUMERAL ADVANCE pruža obuku i podršku u svim aktivnostima potrebnima da tvrtka dobije jedan od spomenutih certifikata.