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OUTILS DU BUSINESS - MODÉLISATION

CARTOGRAPHIE DE PROCESSUS

Dans une entreprise, un processus agit rarement seul. Ce sont plusieurs processus qui contribuent à la transformation de valeur ajoutée pour les clients.

Si tous les processus agissaient l'un après l'autre, à la queue leu leu, on aurait un méga processus linéaire qu'il suffirait de suivre, étape par étape.

Or la réalité du terrain est tout autre : les processus agissent en séquence et en parallèle. Pour gérer cette complexité, une cartographie est indispensable.

Actions parallèles des processus :