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PRATIQUES LEAN ET SIX SIGMA - NOTRE OFFRE LEAN SIGMA

DÉMARRAGE SIX SIGMA

Des Masters Black Belt de renommée internationale ont rejoint NUMERAL ADVANCE et nous avons le plaisir de vous proposer des approches de performance qui font appel à la méthode et aux outils Six Sigma.

Nous offrons tout le support pour le démarrage de projet Six Sigma.


1) Cas de l'entreprise industrielle, financière ou de services :

Sélection du projet d'amélioration :

Tous les problèmes rencontrés dans une entreprise ne sont pas forcément candidat à un projet Six Sigma. Il est préférable que le problème soit à caractère répétitif et qu'il existe une certaine quantité de données. Le caractère répétitif peut provenir, soit de procédures répétivives (production, logistique, vente, administration...), soit d'incidents nombreux et similaires dans une organisation complexe.

L'objectif de gain économique est un atout important de la démarche Six Sigma avec l'implication d'un chef de projet. Tout le long du projet, les indicateurs opérationnels sont rapprochés des indicateurs économiques et les résultats de ses derniers sont analysés de manière permanente.

Sélection de l'équipe Six Sigma :

Une fois l'opportunité d'utiliser la méthode Six Sigma confirmée (responsable métier, responsable financier, Direction Générale), l'étude de faisabilité est présentée à un chef de projet qui prendra la responsabilité du projet Six Sigma et qui constitura l'équipe.

Planification du projet :

Les objectifs sont détaillés, les ressources sont planifiées et le calendrier est fixé.

Déroulement des étape DMAIC :

Puis les 5 étapes du projet sont parcourues :

Description du DMAIC (Six Sigma) 

  Définir

  Les objectifs qualité sont définis et quantifiés et les actions pour les atteindre sont planifiées

  Mesurer

  Les processus de mesures sont validés et les mesures sont réalisées (capabilité)

  Analyser

  Les résultats des mesures sont analysés avec des méthodes quantitatives (statistiques, combinatoire, analyse…)

  Améliorer

  En fonction des résultats de l’analyse les actions d’amélioration sont mises en œuvre

  Contrôler

  L’efficacité des actions d’amélioration est contrôlée

Choix des outils :

En fonction de la nature du projet et des étapes, les outils sont déterminés :

Exemple d'outils dans le cycle DMAIC (Six Sigma) 

  Définir

  CTQ, QFD, Diagramme de Gantt, Carte de processus

  Mesurer

  Mesure incertitude (R&R), Matrice de priorisation, Carte de contrôle, AMDEC

  Analyser

  Analyse de la valeur, Test d'hyptohèses, Anova, Corrélation

  Améliorer

  AMDEC, Plan d'expériences, Fiabilité

  Contrôler

  Carte de contrôle, MSP

Exemple d'outils Six Sigma :

  Description d'outils Six Sigma

  Histogramme et Pareto

  Classification des données par famille et hiérarchisation de ces familles.

  Diagramme d’affinité

  Mode de classement et de regroupement d’idées (par affinité) afin d’établir une recherche de cause  profonde.

  Gauge R&R

  Evaluation de la fiabilité du processus de mesure (reproductible et répétable)

  Calcul de capabilité

  Calcul du taux de rendement ou du taux d’erreur d’un processus

  Amdec

  Analyse des modes de défaillance d’un système, d’un processus ou d’un produit et évaluation de leur criticité.

  Analyse de la normalité

  Analyse de la répartition normale d’une série de données.

Support en ligne à partir de 800 euros HT. Contactez numeraladvance@gmail

Organisation du support du système d'information :

La démarche Six Sigma est la démarche structurante de la progression et elle s'appuie sur les caractérisations du système d'information pour collecter les données, réaliser les analyses et montrer les pistes de progrès.

Pour plus de détail voir services IT pour les métiers .


2) Cas de l'entreprise informatique (filiale informatique, SSII, infogérance, éditeurs...) :

La démarche de performance s'applique à une DSI, un centre informatique, une filiale informatique ou une société d'activités informatiques :

Dans ce cas, la démarche Six Sigma vient s'intégrer dans la gestion des flux qui se traduit par la cartographie des métiers informatiques (ITIL, CMMI, Cobit, eSCM, ISO/Spice).

Allez sur Six Sigmas et Services IT .

Evaluez votre démarche Six-Sigma à travers notre questionnaire.

Nous pouvons également vous répondre à ce questionnaire.

Découvrez le programme d'amélioration business.

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