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PRINCIPES OPÉRATIONNELS - NOTRE OFFRE

DIAGNOSTIC BUSINESS DE LA QUALITÉ

Nous proposons d'établir le diagnostic business des actions qualité. Nous résumons nos différentes prestations pour accompagner le déroulement d'un diagnostic de votre potentiel business de la qualité.

Au final, pour chaque critère qualité, vous obtenez un business plan complet avec :

- évaluation du potentiel marché
- évaluation de vos capacités à exploiter ce marché
- évaluation des bénéfices à en attendre.

Toutes ces évaluations sont établis à partir des principes Lean Sigma. Ces principes ont été intégrés dans la simulation Simulean de NUMERAL ADVANCE.

Ensuite, c'est la mise en oeuvre...

Le détail de cette démarche est donné aux Actualités "La révolution Copernicienne".


Voir détails des étapes à Actualités (révolution Comernicienne d'Août 2010).


Evaluer vos marchés et vos critères (valorisation et benchmark) :

Nous établissons :

  1. La sélection des critères qualité en fonction de votre profil et des marchés visés (internationaux),
  2. Le tableau de valorisation des critères sélectionnés,
  3. Le benchmark qualité de ces critères,
  4. Le benchmark de coûts de ces critères.

Ainsi, le diagnostic porte sur :

Tableau d'évaluation des critères qualité

.

Le niveau de sigma de vos principaux critères qualité (fiabilité, disponibilité, attractivité...) Sigma (i)
Prix pratiqué par les marchés sur les différents critères (benchmark Prix/Qualité) P
Le niveau de sigma de vos principaux marchés (benchmark qualité) Sigma (e)
La valeur ajoutée, en terme de chiffre d'affaire, de vos principaux critères qualité (portefeuille des critères) VA (critères)
Le benchmark de coûts de votre système qualité Coûts (critères)

On obtient le tableau des valeurs ajoutées suivants :

Tableau des valeurs ajoutées de la qualité

.

Sigma (i)

Sigma (e)

VA (critères)

Coûts (critères)

Critère 1

.

.

.

.

Critère 2

.

.

.

.

Critère 3

.

.

.

.

Autres

.

.

.

.

Total

.

.

Total Chiffre d'Affaire

Total coûts

et du portefeuille des valeur ajoutée qualité :

         

Les données des coûts de la non-qualité sont mises en comparaison :

Niveaux de Sigma et perte de Chiffre d'Affaire

Niveau de sigma

  DPMO  

Coûts de la non qualité en % chiffre d’affaire perdu

3

66 807  

25 à 40 %

4

6 210  

15 à 25 %

5

233  

5 à 15 %

6

3,4  

< 1 %

L'optimum entre les différentes actions qualité (prévention, correction) est établi selon le tableau suivant :

                   


 Application pratiques par les programmes Lean Sigma:

Le diagnostic business de la qualité conduit au déploiement des programmes Lean Sigma dans les secteurs suivants:

Voir détails du développement business pour l'Hôtellerie

Voir détails du développement business pour l'Agroalimentaire

Voir détails du développement business pour la Cosmétique

Voir détails du développement business pour la GMS


Simulation business avec Simulean :

Votre potentiel business peut également être évalué grâce au modèle de simulation Simulean de NUMERAL ADVANCE. Ce modèle intègre :

  • le principe de la gestion des flux selon le Lean,
  • l'évaluation de l'impact des incidents sur le Chiffre d'Affaire selon le Six Sigma
  • l'impact de la politique qualité et performance sur les résultats de l'entreprise.

Voir détail à la section Simulean


Evaluer votre potentiel business :

Nous établissons les tableaux suivants :

 .

   Potentiels business

   Tableaux de valorisation

   Niveaux obtenus

  1

Service numérique

Taux de service numérique dans le catalogue,

Caractérisation du formalisme de la MOA.

 .

  2

Gestion et création des connaissances

Organisation de la gestion documentaire/gestion des connaissances,

Taux de transformation de données en connaissances.

 .

  3 Gestion de la qualité

Liste hiérarchisées des critères sélectionnées

Tableau de valorisation des critères sélectionnés

Benchmark qualité

.

  4

Formalisme opérationnel

Tableau de classement des pratiques et des procédures,

Mesure du degré d'implémentation opérationnelle du système de management de la qualité (SMQ),

Tableau de gestion (cycle de vie) des procédures (création, modification, élimination).

 .

  5

Compatibilité aux standards

Evaluation de l’adhérence des pratiques et des procédures aux standards.

 .

  6

Organisation multiculturelle

Tableau de l’organisation des traductions,

Tableau de l’organisation des glossaires.

 .

  7

Gestion du temps

Tableau et diagramme de la chronologie des principales opérations.

 .

 

 

Total

 

 

 .

De nombreux tableaux utilisés dans cette phase de diagnostic proviennent des méthodes Lean Sigma. Pour plus de détail, voir Lean Sigma.


Demande de cotation :

La cotation de nos interventions prend en compte le type de marché (professionnel, grand public), la nature du produits ou service (alimentation, appareils, véhicule, loisirs, service, transport, financier...), la région (Amériques, Europe, Afrique & Moyen Orient, Asie).

Nos interventions peuvent se réaliser in situ,ou online.

                                  Demande de cotation : numeraladvance@gmail.com                                          


Suite au diagnostic :

Cette phase d'évaluation et de diagnostic est l'étape initiale du plan d'amélioration business de NUMERAL ADVANCE. Pour la suite des opérations, c'est-à-dire la mise en oeuvre, allez sur amélioration business .