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PRINCIPES OPÉRATIONNELS - NOTRE OFFRE

PROGRAMME D'AMÉLIORATION BUSINESS

Notre programme d'amélioration business est fondé sur un référentiel d'Excellence Opérationnelle.

Les préconisations des objectifs et de la stratégie sont rappelés dans un cadre unique.

Les actions de l'Excellence Opérationnelle sont déployées dans le cadre de ce référentiel.


Référentiel :

Le programme d'amélioration business utilise un référentiel en 5 parties. L'Excellence Opérationnelle est mise en oeuvre dans la dernière, la cinquième partie. Les 4 premières parties résument les indications et les consignes qui doivent être appliquées pour répondre aux objectifs, et donc être appliquée par l'Excellence Opérationnelle.

Référentiel d'amélioration business en 5 étapes

1 Société Le potentiel business de la société est analysé et évalué Business power

3,5

2 Marchés et environnement Les potentiels marchés ainsi que l'environnement sont évalués Business potential

5,5

3 Objectifs Les objectifs découlent du business power et du business potential Business objectives

2,8

4 Stratégie La stratégie alloue les ressources pour répondre aux objectifs Planification stratégique Allocation %
5 Opérations La stratégie est mise en oeuvre et son résultat est évalué Déploiement de la stratégie Réalisation %


1) Business power de la société :

Le business power de la société, son potentiel de développement, est évalué selon le principe de la différenciation concurrentielle :

Evaluation de potentiel de la société (Business power)

x Les domaines de valeur de la société Valorisation Mise à jour Contribution à la différenciation concurrentielle


2) Potentiel marchés :

L'évaluation du potentiel des marchés se fonde sur l'état des lieux des acteurs et des tierces parties en présence :

Evaluation du potentiel des marchés (Business potential)

x Domaines marchés et environnement Valorisation (unitaire) Valorisation (%) Contraintes (%)


3) Critères business et objectifs :

A partir du Business power de la société et du Business potential des marchés, les critères business sont identifiés et les objectifs sont établis :

Critères et objectifs business

x Critères business

Seuil

Revenue

Revenu dérivé

Coûts


4) Stratégie :

A partir des critères et des objectifs business, la stratégie est élaborée. Elle se traduit par une allocation des ressources (évaluée en %) :

Stratégie

x Activités stratégiques

% ressource

% ressource (valeur)

Personnalité, savoir faire et compétences (ressources virtuelles) . .
Business et marchés . .
Processus (ressources physiques) . .
Corporate . .

Ressources virtuelles : logiciels, communication, droits d'auteur, licences...

Ressources physiques : stock, atelier, transport, outillage technique...


5) Opérations :

Les opérations mettent en oeuvre la stratégie et ils font l'objet d'un suivi (% réalisation) :

Opérations

x Activités opérationnelles

Réponse à la stratégie

% réalisation

Business dérivé

% ressources

Personnalité et compétence (ressources virtuelles) . . . .
Business et marché . . . .
Processus (ressources physiques) . . . .
Corporate . . . .


Avantages du référentiel :

  • Conçu par une équipe internationale de consultants et d'experts en méthodologie de business improvement (Six Sigma, Lean, ISO 9001, Malcolm Baldridge, CMMI...)
  • Apporte le support à une approche quantitative de l'amélioration de la performance
  • Déployé selon les critères du Lean et du Six Sigma
  • Identifie les actions et les contributions spécifiques des NTIC,
  • Offre une conversion rapide de la vision macro et de l'action à l'échelle micro
  • Compatible avec les standards de management (Lean, Six Sigma, ISO 9001, ISO 20000, CMMI, PMI,
  • Déploiement successif avec résultats d'étapes

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