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PRINCIPES OPÉRATIONNELS - NOTRE OFFRE

SUPPORT DE TRAÇANUMERAL

Dans la mise en oeuvre de la démarche de qualité opérationnelle, aussi bien dans la phase de diagnostic que dans celle de l'implémentation, nous utilisons le principe de traçabilité pour s'assurer que l'engagement vis-à-vis du client est effectivement tenu.

NUMERAL ADVANCE a établi une charte de traçabilité, Traçanumeral, qui offre le cadre pour le suivi de l'engagement de la démarche qualité.


Traçabilité pour l'engagement qualité :

La démarche qualité prend ses engagements vis-à-vis du client sur des critères d'achat. Parmi ces critères figurent ceux de la qualité. Il est donc important de montrer, au yeux du client, que ces engagements seront tenus selon les différentes modalités d'achat (dans l'espace) et dans le temps. En particulier, la présence d'un label qualité ne veut pas dire que pour un client donnée, sur un critère particulier, l'engagement sera tenu. La présence du label atteste que les moyens de l'engagement qualité exsitent mais rien n'assure qu'ils sont effectivement ciblés sur ce qu'attend le client.

Tracer les critères qualité, c'est démontrer aux yeux du client le moyen d'assurer l'engagement qualité


Traçabilité : le lien entre l'engagement qualité et les moyens 

Le rôle essentiel de la traçabilité est de montrer que l'engagement qualité est relié de manière explicite aux moyens mise en oeuvre pour la gestion de cet engagement.

Tracer les moyens de l'engagement, c'est démontrer la capacité à le tenir


Traçabilité : la chaîne des engagements qualité respectifs

Dans le cas ou l'offre est composé de nombreux éléments qui, souvent, sont fournis par des sous traitants, la traçabilité va établir une chaîne d'engagement qui sera commune à tous les fournisseurs qui participent à l'engagement vis-à-vis de client final.

Tracer la chaîne des engagements, c'est démontrer que tous les fournisseurs sont engagés dans la solution proposée.


Traçabilité avec NUMERAL ADVANCE : traçanumeral

NUMERAL ADVANCE a établi un ensemble de bonnes pratiques pour construire un système de traçabilité des engagements qualité : c'est la charte traçanumeral.

Traçanumeral : une charte complète pour les bonnes pratiques de la traçabilité des engagements qualité

Voir la charte Traçanumeral


Offre Traçanumeral :

En illustration de l'offre Traçanumeral, voir les exemples d'application :

Moules AOC du Mont Saint Michel

Truites de Normandie-Truite

Ombrines de l'Ile de la Réunion

Bois tropical du Cameroun

Voir détails de l'offre Traçanumeral