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PRINCIPES OPÉRATIONNELS - QUALITÉ ET NUMÉRIQUE

POTENTIEL ET PROFIL NUMÉRIQUE

Le potentiel numérique évalue les capacités offertes par l'évolution des technologies numériques.

Le profil numérique résume les capacités d'une organisation à maîtriser le potentiel numérique.

NUMERAL ADVANCE propose l'évaluation de votre profil numérique


Extension du potentiel numérique:

L'informatique (automatisation et digitalisation) offre un potentiel de développement business connu depuis plus de 50 ans (IBM, Digital Equipement, Control Data, Sperry dans les années 1960 et 1970).

Ce potentiel a été décuplé à partir des années 1990 avec, la création du poste de travail, d'un coté, et l'extension des réseaux et du Web, de l'autre. Le grand public est entré directement dans ce cycle de développement business avec le développement des achats en ligne depuis les années 2000.

Ce potentiel numérique continuera son extension exponentielle dans les années 2010 et au delà avec (non exhaustif) :

  • La digitalisation continue des services (services en ligne, transaction en ligne, paiement en ligne...),
  • L'intégration des objets physiques dans l'univers numériques (processeur embarqué, adresse IP, rfid...)
  • Les progrès continuent des performances des infrastructures.

Nous n'observons aucun signe de ralentissement de l'extension des capacités numériques offertes par les avancées technologiques


Exploiter le potentiel numérique grâce au profil numérique

Toute la puissance de traitement offert par le numérique ne sert à rien si l'on ne peut pas l'exploiter. La capacité à exploiter ce potentiel est déterminé par le profil numérique. Ainsi, La valeur d'une entreprise va donc de plus en plus dépendre de sa capacité à développer les activités numériques (e-marketing, vente en ligne…) et à gérer les flux numériques externes (e-chaland, e-réputation, e-réseau…). Ces deux capacités sont résumées dans ce que nous appellerons le profil numérique de l’entreprise.

De plus, on s'aperçoit que la force des entreprises du numérique provient en partie d’une gestion intégrée entre la marque, le modèle sémantique (graphe, search, portail…), c’est-à-dire la capacité à transformer des données en informations opérationnelles et les moyens de traitement, c’est-à-dire la qualité de service du modèle sémantique. Les deux composantes du profil numérique sont donc:

  • la maîtrise du modèle sémantique et la spécification des automatismes,
  • la qualité de service délivré par le numérique (temps d'attente, disponibilité...).

Le profil numérique d'une entreprise résume sa capacité business à tirer avantage des potentialités du numérique.


Evaluer votre profil numérique:

Pour développer votre potentiel business, évaluer votre profil numérique. NUMERAL ADVANCE a réalisé un modèle de simulation pour conduire cette évaluation.

Evaluation du profil numérique grâce à la simulation Simulean de NUMERAL ADVANCE