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NORMES GÉNÉRALES - X50-126

LE GUIDE D'ÉVALUATION X50-126

Guide d'évaluation des coûts résultant de la non-qualité publié par l'AFNOR en 1986.

Ce guide s'inscrit dans la famille des fascicules liés à la mise en oeuvre du Système de Management de la Qualité. Il est spécifiquement dédié au problème des coûts générés par la Non-Qualité.
 
Il pose le principe que les coûts de non qualité se décompose en 4 familles :
  1. Le coût des anomalies internes (avant que le produit ait été livré),
  2. Le coût des anomalies externes (après que le produit ait été livré),
  3. Le coût de détection,
  4. Le coût de prévention.
Ensuite, ce guide propose des exemples de calculs de coûts en liaison avec des éléments de la comptabilité générale ou analytique.