vous êtes : accueil > > Rôle des Normes > Normes pour SI> ISO 12207 > L'ISO 12207

Rôle des Normes |

Imprimer l'articleEnvoyer à un ami

NORMES POUR SI - ISO 12207

L'ISO 12207

Cette norme a pour objectif de poser la référence pour les processus du cycle de vie logiciel pris dans sa généralité avec des processus de base, des processus supports et des processus organisationnels. Cette norme décrit donc un modèle de processus.

Cette norme s'applique à des acquisitions de logiciels, de prestations logicielles ou du développement de logiciels spécifiques. Les activités d'exploitation et de maintenance des logiciels entrent également dans le cadre de ce référentiel.

Nous sommes dans le domaine du traitement de l'information, de l'ingénierie du logiciel et des processus du cycle de vie du logiciel.

Cette norme a été élaborée par le comité technique JTC 1 de l'ISO/CEI et la publication est de 1995.

Elle se compose des processus suivants :

Processus de base :

  • Acquisition pour l'organisme lui même,
  • Activités du fournisseur,
  • Développement du logiciel,
  • Exploitation du système informatique et des services associés,
  • Maintenance du logiciel.

Les processus support :

  • Documentation du logiciel et de son cycle de vie,
  • Gestion de configuration,
  • Assurance qualité avec les revues, audit et vérification
  • Vérification,
  • Validation,
  • Revue conjointe,
  • Audit pour la vérification de la conformité aux exigences,
  • Résolution de problèmes et de non conformités en cours de développement et à l'exploitation.

Les processus organisationnels :,

  • Management de toutes les activités, y compris la gestion de projet,
  • Infrastructure nécessaire à un processus,
  • Pilotage et amélioration du cycle de vie
  • Formation du personnel.

LA NORME ISO 12207 ET LE SERVICE DE PRODUCTION INFORMATIQUE :

Concentrée d'abords sur le développement logiciel, la norme ISO 12207 contient quelques pratiques liées à l'exploitation du logiciel. Dans les processus de base "exploitation" et "fourniture", il est précisé que l'exploitation du logiciel doit fournir un service aux utilisateurs. C'est le rôle du chargé d'exploitation et ce dernier doit également assurer l'assistance aux utilisateurs.

La maintenance, selon l'ISO 12207, est également le processus chargé de traiter les défauts et les non conformités.

Les processus de gestion de configuration, d'infrastructure et de résolution de problèmes ont de forte similitude avec ces même processus de l'ITIL.

Nous pouvons retenir à ce stade que les processus élémentaires, qu'ils soient des processus opérationnels ou des processus de support, sont de vocation identique entre l'ISO 12207 et l'ITIL. Les objectifs et les cadres d'actions sont eux différents :

  • Pour l'ISO 12207, le service de production est une conséquence de la phase de développement et toute l'attention est portée sur les étapes de conception, développement, test et mise en service du logiciel.

 

  • Au contraire, pour l'ITIL, le service de production est le centre de l'offre et doit être géré de manière autonome par rapport au développement. ITIL introduit une rupture de principe en distinguant clairement les phases de fourniture et de support de service des phases de développement.

NORME ISO 12207 ET BONNES PRATIQUES :

Cette norme peut également servir de cadre pour la gestion des Bonnes Pratiques logiciel.