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TRAVAUX DE NORMALISATION - GROUPE ISO 20000

PARTICIPATION DE NUMERAL ADVANCE

NUMERAL ADVANCE continue de participer aux travaux du groupe de travail ISO 20000 au sein de l'AFNOR. Le programme, pour l'année 2007, est centré sur la rédaction de l'expression des besoins de services. De plus, des rapprochements avec les référetiels ISO 12207, ISO_SPICE et Square sont également à l'ordre du jour.

L'expression des besoins de services, et sa rédaction, n'a été abordé ni par l'ITIL, ni par l'ISO 20000 et les premières hypothèses d'expression de besoins ont été avancées dans le fascicule AFNOR "ITIL et ISO 20000 : mise en oeuvre opérationnel".

Ce groupe de travail reprend donc la suite des travaux qui ont conduit à la rédaction du fascicule cité ci-dessus.

Les travaux de ce groupe seront également des contributions aux développements internationaux autour de l'ISO 20000, notamment sur les thèmes suivants :

  • Le rapprochement de l'ISO 20000 avec les référentiels du logiciel et du système tels que l'ISO 12207,
  • Le rapprochement avec les référentiels d'évaluation (ISO_SPICE) et de performance des logiciels (Square ou ISO 25000),
  • La mise en correspondance avec le vocabulaire de l'ITIL,
  • La synchronisation avec les développements de l'eSCM .

Notre Offre :

Consultez notre catalogue de prestations consacrées à l'ISO 20000